Gestión de talento y retención: cómo marcar la diferencia

Muchos sabemos que la retención del talento es uno de los grandes desafíos que enfrentan las empresas hoy en día: y es que en la actualidad no se trata solo de ofrecer un buen salario, sino de construir un ambiente de trabajo que motive, fidelice y haga que los colaboradores se sientan parte de algo más grande. Esto, debido a que el verdadero lujo de esta última década no se basa únicamente en los bienes materiales, sino en la calidad de vida de las personas.

Por lo mismo te preguntamos: ¿Te has cuestionado cómo pueden las empresas diferenciarse y crear estrategias efectivas para gestionar el talento? En este artículo, te daremos un poco de contexto sobre cómo ha cambiado el mercado laboral, qué necesitas para marcar la diferencia cuando se trata de gestión de personas y cuáles son las mejores formas de retener talento.

Un mercado laboral en constante cambio

No lo decimos nosotros, es un hecho: el mercado laboral ha cambiado radicalmente en los últimos años. Según el Estudio de Tendencias Globales de Talento 2023 de Mercer, el 96% de los ejecutivos considera que ahora el mercado está centrado en los empleados. Esto significa que las empresas ya no tienen el control absoluto sobre la oferta de trabajo; los profesionales ahora eligen dónde y cómo quieren trabajar.

Además, un informe de Gallup reveló una cifra alarmante: que solo el 23% de los empleados a nivel mundial se siente realmente comprometido con su trabajo.

¿Es este un problema de los lugares de trabajo o de las perspectivas de los colaboradores?

De ambos: ha cambiado el mindset. La desconexión entre las expectativas de los colaboradores y lo que ofrecen las empresas es una de las principales razones de la rotación de personal.

Retribución flexible: un factor clave en la retención

Estamos claros: ofrecer un salario competitivo es importante, pero no es suficiente. La retribución flexible (un sistema de remuneración que permite a los trabajadores destinar parte de su salario a determinados productos o servicios) ha surgido como una estrategia eficaz para mejorar la satisfacción de los colaboradores. Este modelo permite a los empleados personalizar sus beneficios, eligiendo opciones como transporte, guarderías, seguros de salud o incluso días libres adicionales.

Es con este sistema, que los colaboradores pueden ponderar cuánto y a qué le quieren destinar mayor énfasis respecto a sus beneficios de empleador. En España, por ejemplo, casi el 90% de las empresas han implementado planes de retribución flexible, lo que ha contribuido a una mayor satisfacción y retención de talento. En América Latina, esta tendencia está en crecimiento, con países como Chile y Perú liderando su adopción en grandes empresas.

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Casos de éxito en América Latina y EE.UU.

Perú: el impacto de la capacitación continua

En Perú, la empresa Alicorp ha implementado programas de formación continua para sus empleados, lo que ha resultado en una reducción del 30% en la rotación del personal en los últimos cinco años. Este enfoque ha permitido que los colaboradores se sientan valorados y vean oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Imagina que llegas a una empresa como un colaborador nuevo. Al entrar te encuentras con un excelente ambiente laboral, un gran paquete de beneficios y además, te dicen que todos los años te formarán en algún tipo de competencia relevante para el mercado. El primer año: tendrás un diplomado en Inteligencia Artificial, el segundo año tendrás un curso de programación, el tercero podrás tener clases de inglés y así. ¿No te sentirías más motivado en tu espacio de trabajo? ¡Nosotros sí!

Chile: flexibilidad laboral como ventaja competitiva

En Chile, el 62% de los trabajadores considera que el teletrabajo y los horarios flexibles son clave para su bienestar, según un informe de la Cámara de Comercio de Santiago. Empresas como Entel han adoptado modelos híbridos de trabajo y han visto un aumento en la productividad y satisfacción de sus empleados.

En Pluxee, hemos implementado el teletrabajo y un sistema híbrido con nuestros colaboradores: contribuyendo con el medio ambiente, con la conciliación de trabajo y la vida personal y con la flexibilidad que tanto piden nuestros equipos. Esto, ha tenido un excelente impacto en el clima laboral y en los niveles de satisfacción laboral de los distintos miembros de los equipos.

Uruguay: cultura organizacional y compromiso

En Uruguay, la empresa Tienda Inglesa ha invertido en fortalecer su cultura organizacional, enfocándose en el bienestar de sus colaboradores. Algunas buenas ideas para enfocarse en el bienestar de los colaboradores pueden ser:

• Entregar un beneficio de Alimentación como el que entrega Pluxee (los colaboradores lo consideran como un excelente método de ahorro)
• Dar descuentos en gimnasios
• Dar libre un día al mes para ejercer actividades recreativas
• Entregar un seguro complementario
• Dar libre el día del cumpleaños o pensar en días de calidad de vida, como los que se entregan en Pluxee
• Fomentar pausas activas
• Fomentar actividades deportivas grupales o acción social en equipo
• Ayudar con el pago de tratamientos de fertilidad
• Gift cards para fechas relevantes
• Y más…

Según datos internos de la empresa, los equipos que participan en actividades de integración tienen un 40% menos de probabilidades de abandonar la compañía.

Brasil: tecnología para mejorar la gestión del talento

En Brasil, la empresa Unilever implementó un sistema de gestión de recursos humanos basado en inteligencia artificial y análisis de datos, lo que permitió optimizar procesos de reclutamiento y desarrollo profesional, logrando una reducción del 30% en los tiempos de contratación y un aumento del 25% en la retención de talento.

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EE.UU.: el caso de IBM y su uso de inteligencia artificial

En Estados Unidos, IBM ha implementado su sistema de inteligencia artificial, Watson, para mejorar la contratación y el desarrollo del personal, demostrando cómo la tecnología puede optimizar la gestión del talento humano.

Más allá del salario: lo que realmente importa

Si bien el salario sigue siendo un factor importante, otros elementos juegan un papel crucial en la retención del talento:

1. Ambiente laboral: Un estudio de la Universidad de Harvard indica que los empleados que trabajan en entornos colaborativos y positivos son un 45% más productivos.
2. Oportunidades de crecimiento: Según LinkedIn, el 94% de los empleados permanecería más tiempo en una empresa si esta invirtiera en su desarrollo profesional.
3. Reconocimiento y motivación: Un informe de Gallup destaca que el reconocimiento frecuente incrementa el compromiso laboral en un 30%.

Desafíos y oportunidades para las empresas

Las empresas deben estar dispuestas a evolucionar y adaptarse a las nuevas expectativas del talento. La digitalización, la flexibilidad laboral y el bienestar integral son aspectos que ya no pueden pasarse por alto.

Según el Dr. Andrés Hatum, profesor de la Universidad Torcuato Di Tella y experto en gestión del talento: 

“Las organizaciones que no se adapten a esta nueva realidad perderán competitividad. El talento ya no se queda en una empresa solo por estabilidad, sino por propósito, oportunidades de crecimiento y bienestar laboral.”

Conclusión

Gestionar y retener talento no es solo una cuestión de ofrecer mejores sueldos, sino de construir una cultura organizacional sólida, brindar flexibilidad y reconocer el valor de cada colaborador. Las empresas que logren adaptarse y poner en el centro a sus empleados serán las que realmente marquen la diferencia en el mercado laboral del futuro.

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